강원진로교육원 JOB TV
항공기 조종사, 항공기 승무원의 세계 JOB TV 정혜진 (여행상품개발자) : 안녕하세요. 강원진로교육원 여가운송마을에 위치한 강원항공에 입사한 여러분들을 환영합니다. 우리 강원항공에서는 처음으로 운항하는 제주, 김포 노선에 고객들을 편안하게 모시기 위해 비행 시뮬레이션을 실시 중인데요, 그럼 먼저 비행 시뮬레이션을 해보기 위해 항공서비스란 무엇인지 알아볼까요?
먼저 항공이란 말은 항공기를 이용하여 여객 및 화물을 운송하는 것을 말해요. 우리가 비행기로 여행을 하게 될 때 공항에 가게 되죠. 티켓을 끊고 비행기에 탑승했을 때 제일 먼저 인사하며 반겨주는 분들이 항공기 승무원이에요. 그리고 우리 눈에 보이지는 않지만 비행기 조종석에서 비행기를 움직이는 분들이 있어요. 이 분들을 항공기 조종사라 부르게 됩니다.
항공기 조종사와 항공기 승무원은 비행기 안에서 승객의 안전을 책임지고 편안함을 제공하는 만큼 근무시간 대부분을 하늘에서 보내야겠죠. 이제 고객과의 아름다운 비행을 위해 비행 시뮬레이션을 실시합니다. 이 비행 시뮬레이션은 항공사 직원들이 비행기 이륙부터 착륙까지 항공 서비스를 미리 실습해보는 프로그램이에요.
이때 항공기 승무원은 고객 서비스를 담당하는데요. 여 승무원과 남 승무원은 고객들이 기분 좋은 여행을 할 수 있도록 항상 미소와 친절한 인사 그리고 단정한 용모를 유지해요. 또 비행이 시작되면 기내안내방송을 실시하고 비상시를 대비한 비상 장비 시범을 보임으로써 승객들에게 사용법을 자세히 안내한답니다. 여기에 맛있는 식사와 편안한 고객서비스도 물론 해주시겠죠?
자, 이제 비행기가 이륙하기 시작해요. 이때 항공기 조종사들은 비행하는 동안 기장으로써 승무원의 활동을 지휘하고 운항일지를 작성하게 됩니다. 비행기 조종은 숙련된 기술이 필요한 일이라 실제 비행기를 가지고 연습하는 것은 위험하겠죠? 그래서 실제 상황과 최대한 가깝게 꾸민 비행기 시뮬레이션을 통해 조종 연습을 하는거에요.
자, 그럼 이제 여러분들도 각자의 역할에 맞게 강원항공 소속 조종사와 승무원이 되어볼까요? 가슴 떨리는 비행 시뮬레이션 체험 속으로 지금 들어가 보세요.